即刻着手，塑造 AI 对品牌的评价
当营销人员开始制定2026年规划时，唯一可以确定的是：新的一年绝不会平淡无奇！
随着AI技术的普及，数字环境持续变化，社交媒体亦随之演进。尽管环境不断波动变化、转型迅速，社交媒体用户数量仍保持稳定增长：2025年达到56.6亿，同比增长4.8%。
对于公关行业而言，当前正是充满变数的时代。社交媒体和网络红人所引发的变革尚未远去，人工智能的新一轮浪潮已席卷而来。随着赢得媒体在大语言模型（LLM）讨论和呈现品牌方面的影响力日益凸显，公关行业所扮演的角色正变得前所未有的重要。
解读全球数字现实 Digital Reality of 2026
看不见的对话看得见的影响力
全球约有60亿人上网，占全球总人口的约73%，且互联网用户每年增长约 5%。
2026年全球数字化营销报告（英文版）
网红营销已不再是奢侈时尚品牌的可选项，而是塑造奢侈品在社交平台上如何被认知、分享和购买的决定性力量。
想了解2025年营销专业人士应关注哪些核心趋势与策略？根据专家们在Meltwater峰会上的前沿观点，我们整理了一份实战指南，助力营销与社交媒体从业者优化输出效能、提升互动质量并获得管理层支持。
想了解2025年公关专业人士需要关注哪些关键趋势和策略？根据Meltwater融文峰会上专家们的见解，我们整理了一份实用指南，包含可立即落地的建议，帮助公关从业者优化工作成果、获得更好媒体报道、化解危机并充分利用AI技术。
当品牌危机来袭时，世界仿佛陷入混沌旋涡，但公关团队的使命正在于此——保持清醒，引领品牌安全突围。
报告介绍了我们从融文解决方案中获取的洞察和分 析，引用的数据包括从2025年1月1日至2025年6月 30日，全球范围内的社交媒体包括小红书、微博、Instagram、Facebook、博客、点评、播客和论坛 （Reddit和Pinterest）中关于相关关键字、短语、 品牌名称和话题标签的英文内容提及。
对大多数公关从业者而言，没有什么比看到品牌或客户故事登上媒体更令人振奋了。当然，现代公关的内涵早已超越媒体关系范畴，但获得目标 媒体报道始终具有独特价值。
品牌若想获得真正的成功并实现显著增长，仅关注自身数据 和关键节点是远远不够的。这些固然重要，但另一个关键因素 在于：与竞争对手和行业标准进行对标。
消费者洞察：视频流媒体市场
2025年全球数字化营销报告：4月更新数据（英文报告）
2025年世界移动通信大会（MWC 2025）以“技术融合与生态重 构”为主题，吸引了全球2900家参展商及10.9万名行业参与者，再 次成为通信与科技领域的全球风向标。基于Meltwater对海外媒体 的全面监测与分析，我们深入梳理了此次展会的核心议题与亮点 品牌，揭示技术趋势背后的商业逻辑与竞争格局。 从AI与5G-A的深度融合到绿色科技的规模化落地，从终端生态的 重构到6G标准的博弈，本报告将带您全方位解析MWC 2025的亮 点与启示。
本报告所载结论基于编制时可获取的最新数据，其中可能包含此前《全球数字报告》系列未及采用的修订版历史数据。
种种迹象表明，2025年将成为互联科技领域的又一个"丰收年"。人工智能的突飞猛进、社交媒体的格局演变以及网络行为的多元化发展，都将在未来数月重塑数字生态。我们最新发布的《全球数字报告》系列数据显示，人们正过着日益"互联"的生活：互联网应用场景持续拓宽，全球网民上网时长在最近几个月也呈现回升趋势。
每年营销人需要根据技术的更新迭代和文化的变化相应调整市场策略， 以保持领先地位。那么又有哪些重大的议题将推动整个2025年的全球营销变革呢？即便技术发展速度惊人，人工智能仍然处于领导地位，这一点并不令人意外。营销人渴望充分利用人工智能，通过新的功能和用例带来的机遇。
近年，全球社交媒体的发展日新月异。随着工具的更新迭代、社交媒体平台趋势的变化以及人工智能的兴起，社交媒体营销人的日常工作永远充斥着机遇与挑战。展望2025年，社交媒体团队的主要关注领域、目标和挑战又会是什么呢？融文推出《2025年全球社交媒体营销调研报告》，旨在深度解析当下全球社交媒体局面，助力品牌一手掌握前沿动态，快人一步抢占商机。
新能源汽车 (EV) 已经全面改变了全球消费者对汽车和交通运输的看法。新能源汽车不仅仅受到科技和汽车爱好者的青睐，全球市场每卖出五辆汽车中就有一辆是新能源汽车。随着越来越多的消费者考虑尝试新能源汽车，新的购物决定和需求正在动摇过去根深蒂固的消费者偏好和看法。
本报告介绍了融文解决方案的洞察和分析。引用的数据包括 2024 年 2 月 1 日至 2025 年 1 月 31 日期间全球社交和数字媒体数据以及博客、点评、播客、论坛和社交媒体来源（包括 X、Instagram、Facebook、Reddit 和 Pinterest）中提及的相关关键字、短语、品牌名称和主题标签。
社交媒体为公司提供了众多机遇——但抓住这些机遇就像在瓶子里捕捉闪电一样困难。
自2022年ChatGPT问世以来，人工智能 (AI) 似乎一直是公关和营销行业的主流议题。虽然我们都听说过很多关于AI将彻底改变我们行业和整个经济的说法，但是有时很难紧跟最新的发展情况，也很难将炒作与现实区分开来。因此，在接下来的内容里，我们将解释人工智能在公关中的现实情况。 没有炒作，没有过于复杂的技术细节，只直接讨论当前可用的工具和技 术如何在各级公关人的日常工作中有效发挥作用。
出海企业的社交媒体内容营销繁冗复杂，各种节假日、海内外热点层出不穷。品牌应如何把握全球范围内的热点话题、贴近当地受众的内容喜好？营销人如何在繁杂的日常工作中，激发出更多的内容灵感？如何平衡产品宣传与品牌沟通的专业性和趣味性？
2024 年推动营销的主要趋势是什么？ 随着人工智能的发展、视觉搜索的日益使用、网红营销方式的多元化，以及营销人目前面临的更多变化和挑战，来年营销人座右铭是一定是“创造性思考”。
2023年，全球社交媒体营销进一步发展，帮助品牌高效强化知名度、提高销售、优化客户关系等。融文对亚太地区 (APAC) 约400位专业营销人进行调研，了解各行业品牌在日常工作中的实践与偏好，以及对社交媒体营销的评价。
为制定有效的ESG策略、促进积极变革，理解不同世代的人对ESG的态度和行为的差异有哪些重要意义？还有哪些其他因素能够推动ESG策略获得成功？随着消费者社会和环保意识的增强，品牌需要考虑跨越世代的独特态度和行为，并相应地调整ESG策略。
与零售客户建立联系，以数据为基础，了解消费者研究和发现。品牌的方式出现了哪些发展变化
今年，不仅仅是用户数量出现增长。 这是迄今为止我们发布的最详尽的全球数字化营销洞察报告，报告超过 550 页，感谢 我们优秀的数据合作伙伴的支持和慷慨：
在公共关系的工作中，当计划活动、进行宣传或只是应对某些情况时，我们经常依靠自己的直觉。 毕竟，工作经验比较丰富的专业人员的第六感也更强烈，帮助我们凭直觉了解可行的方法。
作为消费者，我们希望自己喜爱的品牌了解消费者自身、了解消费者的需求并获得关心。从视频网站和音乐平台上的个性化推荐，到线上购物平台上的推荐产品，如今的个性化服务随处可见，这不仅是消费者期待，更是一种消费者需求。麦肯锡研究表明，71%的消费者希望品牌能够提供这些个性化互动。
作为营销负责人，您需要负责从各个角度提高业务收入和品牌知名度，管理多个社交媒体、红人营销、产品营销活动、内容、品牌管理和市场研究的团队，同时努力最大限度地提高生产力、吸引潜在客户并保持现有客户的注意力。 这些工作通常由相互独立的团队执行，并由单独的经理管理，因此清楚地了解营销的进度和绩效是一项艰巨的任务。
与医疗行业专业人士一样，营销人也利用信息和分析，从发现问题到解决问题。对于医疗和医药组织而言，制定未来战略的过程中，关键是要利用数据了解市场和受众。我们使用融文解决方案为医疗行业营销人员提供助力
在节奏紧张、竞争激烈的现代营销环境中，营销人始终置身一场需要保持领先地位的残酷斗争中。营销人面临严峻 的挑战有：客户偏好迅速变化、由于技术的颠覆性变革而彻底推翻过去久经考验的策略。营销人需要用更少的资源 提供更多的服务。
全球互联网上每天都会产生数十亿次对话，涉及的平台数量过多，大多数团队——更不用说个人——都无法对全部对话 进行追踪。
味道是主观的，但数据从不撒谎。随着全球消费者偏好的不断变化，中国食品饮料品牌的出海营销人需要的不仅仅是利用直觉制定相应的营销策略，更需要通过可靠的当地消费者洞察数据——特别是涉及到像环境可持续发展这样复杂而关键的议题。
出海营销人在努力竞争，吸引当地消费者的注意力，网站、品牌自有社交媒体渠道、付费社交媒体策略和自有营销内容，这些加在一起也都不能保证维持有意义的品牌认知度。那么我们能做些什么呢？
对于喜欢直面挑战的人而言，公关这个职业可以带来很多乐趣：打造新颖的营销活动、建立与媒体和红人的关系，真正看到自己的创意从想法变成现实，产生积极影响。但没人喜欢公关工作中汇报的部分。
您应该在网上看到过各种病毒式的热点趋势，诸如 郑钦文”、“短剧”和“黄油小熊” 等热点话题在社交媒体持续发酵，此后迅速成为了更广泛的文化词汇。
2023年市场营销的发展趋势是什么？随着各种新技术的出现，如Instagram Reels功能的优先策略、元宇宙、无cookie世界以及其他众多变化和创新的出现，可以预见“适应”将成为2023年的一个关键词。
数字化直接提高了金融服务的效率，改善用户体验，提升了金融服务的覆盖面。其中，一个非常重要的部分就是移动端金融投资领域的发展。
如今在品牌的营销活动中，社交媒体的作用日益增强。营销人可以利用社交媒体内容传递品牌信息、宣传产品与服务、与消费者进行互动与沟通、增强用户黏性等。而社交媒体内容的创意是这一切工作的基础所在。
社交媒体已成为用户相互交流、与品牌互动的主要平台之一。随着全球经济不确定性的提高，品牌面临的压力与日俱增，这就要求营销人能够发挥更大的作用。调研显示，60%的品牌和组织都对社交媒体的力量持有更高期待
全球消费者需求不断变化︐快餐店(Quick Service Restaurants QSR) 行业也在不断发展。快餐行业技术快速进步︔随着生活节奏加快︐消费者希望快餐品牌能提供方便、快捷、可靠的餐饮服务。
一直以来，美国职业橄榄球大联盟（NFL）年度冠军赛（超级碗）倍受全球观众瞩目。一年一度的超级碗又被中国观众称为“美国春晚”。作为万众瞩目的全美体娱盛宴，超级碗具有难以比拟的吸金能力。
在过去的一年中，全球各个国家和地区的数字用户行为都发生了深刻的变化；其中，中国的数字用户行为受新冠疫情影响更加明显、变化更加突出。而最新研究表明，这些行为仍在向很多意想不到的方向发展。
全球气候变化深刻影响着人类生存和发展，是各国共同面临的重大挑战。粮农体系既是温室气体最主要的排放源 之一，也是碳汇的重要来源，是实现双碳目标和减缓气候变化的重要部分。随着全球平均气温的上升，极端气候 事件发生频率与强度增加，叠加新冠肺炎疫情、地缘政治冲突等全球性危机影响，严重冲击全球粮农体系，粮食 安全危机亟待解决。
近年来，社交媒体、短视频、红人营销等渠道和形式仍在飞速发展；以人工智能为基础的聊天机器人、类似ChatGPT等语言处理与内容生成工具迅速走红，对诸多行业造成了极大的冲击，公关与营销领域也包括其中；同时，越来越多的企业将ESG作为新的企业评价体系，环境、社会和治理绩效等维度与内容也被纳入了公关营销的沟通内容……
各国体育博彩新规出台、数字化体育社群不断发展、2022年世界杯人气飙升……经历了丰富多彩的2022年之后，体育粉丝与品牌、体育明星以及粉丝群体之间互动的方式发生了变化。
赞助营销可以极大地提高品牌知名度，获得通过任何其他营销渠道难以触达的受众，是一种品牌营销的有力工具。更重要的是，赞助营销可以更快速地建立品牌认知。无论是赞助球队、运动员、奖项、活动、电视节目，这种营销方式可以直接让品牌与赞助对象挂钩，将赞助对象的特质与声誉直接赋予品牌自身，建立消费者的品牌联想与信任。作为对某一社群的支持方式，赞助热门活动也可以赢得公众的好感。
快速消费品行业的竞争日趋激烈，品牌不仅需要适应行业变化，更要提前预测市场动态及其未来发展方向。我 们利用融文解决方案的丰富数据与深度洞察，与消费品行业品牌一同了解行业的热门话题、受众洞察与消费趋 势，携手应对挑战、挖掘机遇。
品牌客户为摆脱独立的单点解决方案的生态系统，仍继续追求社交技术整合。对此，社媒一站式解决方案将社交媒体功能集中在聆听、有机发布、广告、客户响应和其他次要社交功能上。Meltwater通过连接媒体关系和市场营销领域，以帮助品牌客户了解、影响和接触消费者为愿景，帮助企业进一步推进其技术整合工作。
品牌无法单凭人力对不断更新的海量数据准确而快速地进行分析。
从更多先进的相关技术不断引入，到对经济和金融的监管政策转变，当今的银行和金融服务业正在不断变化。行业中的佼佼者为保持领先，需要第一时间了解行业最新的热门话题、受众洞察与消费趋势。
现代营销以消费者为中心，营销的出发点逐渐从品牌转向消费者。曾经，品牌通过付费广告渠道精心策划营销活动，严格控制品牌信息的传播来源与途径；而现在，消费者使用各种平台和渠道逐渐掌握主导权。
全球气候变化深刻影响着人类生存和发展，是各国共同面临的重大挑战。作为经济活动的重要交通工具和载体，以及交通运输行业主要的碳排放源，汽车的绿色转型步伐决定了道路交通及能源消耗的减碳程度。现阶段，行业公认加大新能源汽车对传统燃油车的替代是汽车产业减碳的有效措施之一。
红人营销已经从一种时尚变成了消费品品牌营销必不可少的关键组成部分，红人营销的影响力逐渐进军 B2B领域
社交媒体已经成为品牌营销传播的主流渠道之一。品牌通过自有社交媒体账号、付费合作的媒体以及红人来传达品牌信息、吸引受众、与消费者进行互动或直接推动销售。
新冠疫情之后，全球医疗健康行业不断发展，整体挑战的复杂性与 风险越来越高。 从整合尖端医疗技术到预测患者需求，医疗健康 行业需要深入了解不断变化的消费者偏好、需求和市场力量。
时尚行业是最适合红人营销的领域之一。红人们在Instagram、YouTube和TikTok等平台记录穿搭灵感、分享淘货经验，链接和标记喜欢的单品和店铺。中国相关行业品牌和平台在出海时，可以着力红人营销，有效提高品牌影响力和消费者信任度，或者直接推动销量增长。
随着社交媒体的影响力不断提高，红人营销也成为品牌出海过程中一种重要的营销模式。红人推广具有引导购买的强大作用，可以在短时间之内精准地触及目标群众，并与之建立信任，起到提高品牌知名度，迅速增加品牌销量，增加与客户黏性的作用。作为红人营销中的重要形式，本文将为您详细介绍在品牌出海过程中，红人联盟营销的具体步骤和需要注意的各种问题。
新冠疫情对全球能源的生产和需求都产生了重大影响。疫情之后，能源行业大幅反弹，并同时出现了几个显著的变化。仅在2023年，我们就看到了消费者对能源涨价的不满情绪持续增强、清洁能源投资不断提高等重大转变。对营销人而言，这些转变带来了独特的挑战，我们需要更细致的受众洞察，以此预测未来行业趋势；需要高水平的文化洞察，以此了解消费者态度；需要更旺盛而多元的创造力，为消费者提供更好的营销内容。
新冠疫情的余波渐息。随着全球通胀开始回落1，营销人的战略环境更加稳定。好消息是，品牌在疫情期间为配合消费者习惯而投入的营销努力2仍在持续发挥作用，但营销人仍需努力。德勤对全球20多家公司的CMO进行了访谈，了解其营销团队2023年的首要任务。38%的受访者表示，加速数字化转型是重中之重，超过三分之一 (36%) 的受访者则认为开拓新市场、新细分或地区是工作重点3。无论哪种目标，红人营销都是实现目标的非常理想的营销方式。
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